Colgar llamadas spam puede aumentar el acoso
México.- Las llamadas no deseadas se han convertido en algo habitual para los usuarios de teléfonos celulares y, ante la frecuencia con la que aparecen números desconocidos, muchas personas optan por colgar de inmediato. Sin embargo, aunque parece una solución rápida, esta acción puede resultar contraproducente, según advierte el blog de la empresa tecnológica Grasshopper.
De acuerdo con la compañía, finalizar una llamada sin decir una sola palabra envía una señal clara a los sistemas automatizados: el número existe y está activo. Estos sistemas no operan al azar, sino que emplean algoritmos que registran cada intento de contacto y analizan la forma en que el usuario responde.
Cuando la llamada se corta de forma inmediata, la plataforma interpreta que no hubo interacción humana, pero confirma que la línea funciona correctamente. Esto incrementa las posibilidades de que el número sea marcado nuevamente, incluso desde distintos números o extensiones telefónicas.
Además, los algoritmos recopilan información como la duración de la llamada y el horario en que se realizó el intento de contacto. Con estos datos ajustan sus estrategias para insistir en los momentos en que detectan mayor probabilidad de respuesta, manteniendo al usuario dentro del circuito del spam telefónico. Por ello, colgar automáticamente puede reforzar el problema en lugar de solucionarlo.
¿Qué hacer ante una llamada no deseada?
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos recomienda utilizar servicios de bloqueo y etiquetado de llamadas. En algunos casos, rechazar de manera adecuada permite que el sistema registre la negativa como definitiva y elimine el número de futuras listas de contacto. Es importante cortar la comunicación después del rechazo y evitar cualquier tipo de conversación.
Bajo ninguna circunstancia se deben proporcionar datos personales, bancarios o información sensible, ya que la llamada puede provenir de un mensaje pregrabado o de un operador que sigue un guion diseñado para obtener información.
Opciones para reducir las llamadas spam
Ante el aumento de este tipo de comunicaciones, los teléfonos inteligentes incluyen herramientas para identificar y bloquear llamadas sospechosas. Tanto en Android como en iPhone se pueden activar funciones que filtran números desconocidos, silencian llamadas no deseadas o alertan sobre posibles fraudes.
Asimismo, aplicaciones como Truecaller o Hiya ayudan a identificar números reportados por otros usuarios y bloquean automáticamente aquellos asociados con campañas de spam. Empresas de ciberseguridad como Kaspersky también recomiendan aprovechar estas funciones en ambos sistemas operativos.
Cómo limitar llamadas no deseadas en iPhone
En los dispositivos iPhone se puede activar la opción “Silenciar llamadas desconocidas”, la cual envía directamente al buzón de voz las llamadas provenientes de números no registrados. Esta función se activa desde el apartado Teléfono en la configuración del equipo. También se recomienda revisar la lista de llamadas recientes para asegurarse de que no se hayan filtrado comunicaciones legítimas.
Cómo reducir llamadas no deseadas en Android
En Android es posible bloquear números específicos desde la sección de llamadas recientes, seleccionando el contacto y eligiendo la opción de bloqueo. El sistema también permite reportar el número como spam. Además, dentro de la configuración de la aplicación Teléfono se pueden activar funciones de identificación y filtrado de llamadas no deseadas, las cuales evitan que este tipo de comunicaciones suenen en el dispositivo, aunque quedan registradas en el historial.
Otras medidas complementarias
Aunque las herramientas integradas en los teléfonos son eficaces para disminuir el volumen de llamadas no solicitadas, no garantizan una eliminación total. Por ello, lo más recomendable es combinar varias medidas de protección en lugar de depender de una sola.
Entre las alternativas adicionales se encuentra aprovechar los sistemas de bloqueo que ofrecen las compañías telefónicas, los cuales suelen estar disponibles sin costo, pero requieren activación por parte del usuario. Estos filtros actúan antes de que la llamada llegue al dispositivo.
Otra opción es registrar el número en listas oficiales de “no llamar”, disponibles en varios países. Si bien esta medida no elimina por completo el spam, sí reduce de forma considerable las llamadas provenientes de campañas legales de telemercadeo, publicidad u organizaciones autorizadas.