Travel Up rompe el silencio luego de polémica

Cd. Delicias, Chih.- Luego de las denuncias difundidas en redes sociales por presuntas irregularidades relacionadas con reservaciones de hospedaje durante una boda celebrada en Cancún, la agencia de viajes Travel Up emitió un posicionamiento público en el que fijó su postura respecto a la controversia.

A través de un comunicado, la empresa señaló que respeta la libertad de expresión y está abierta a recibir comentarios, observaciones y sugerencias de sus clientes. Sin embargo, manifestó su rechazo a cualquier publicación que, desde su perspectiva, contenga información falsa, lenguaje ofensivo o ataques personales contra integrantes de su equipo de trabajo.

La agencia aseguró además que su personal desempeña sus funciones con profesionalismo, ética y compromiso hacia quienes contratan sus servicios, por lo que invitó a cualquier persona que considere tener una situación pendiente o requiera atención a comunicarse directamente con la empresa para revisar cada caso y darle seguimiento por las vías correspondientes.

Finalmente, Travel Up agradeció la confianza que, aseguró, ha recibido de sus clientes a lo largo de los años. El posicionamiento surge después de que asistentes a una boda realizada en Cancún difundieran videos y testimonios en redes sociales denunciando presuntos problemas con sus reservaciones. Con este comunicado, la empresa emite por primera vez una respuesta pública ante los señalamientos que han circulado en distintas plataformas digitales.