Alertan por presunto fraude en cajero
Cd. Delicias, Chih.- Una familia hizo un llamado de alerta a la ciudadanía luego de que una mujer presuntamente fuera víctima de un fraude mediante el cambio de su tarjeta bancaria después de utilizar un cajero automático ubicado en el exterior de una sucursal comercial.
De acuerdo con el relato de sus familiares, la afectada acudió a retirar efectivo y, al salir del establecimiento, fue abordada por una pareja de jóvenes que aparentemente logró distraerla y convencerla de regresar al cajero.
Fue durante ese momento cuando, presuntamente, los individuos habrían aprovechado para intercambiar su tarjeta por otra, situación de la que la mujer no se habría percatado de inmediato.
La afectada continuó con sus actividades normalmente, pero entre 10 y 15 minutos después revisó su cuenta bancaria desde su teléfono y descubrió que se había retirado dinero, además de detectar otros movimientos que aseguró no reconocer.
Ante ello, acudió de inmediato a su institución bancaria para reportar lo ocurrido, solicitar la cancelación de la tarjeta y pedir que se investigara el caso. Sin embargo, según sus familiares, posteriormente se les indicó que también debían acudir ante la CONDUSEF para continuar con el procedimiento.
La familia expresó preocupación debido a que el proceso de investigación podría extenderse durante varias semanas, mientras existe la posibilidad de que los responsables continúen realizando movimientos con los recursos sustraídos.
Asimismo, señalaron que se les habría informado que la investigación podría tomar alrededor de un mes y que posteriormente tendría que solicitarse una orden para acceder a las grabaciones de las cámaras de seguridad de la sucursal.
Los familiares aclararon que no pretenden señalar directamente a ninguna persona sin contar con pruebas, sino que buscan que las autoridades investiguen el caso y se preserve cualquier evidencia que permita determinar cómo ocurrió el supuesto intercambio de tarjetas y quién realizó las operaciones posteriores.
Ante este hecho, hicieron un llamado a la población a extremar precauciones al utilizar cajeros automáticos y evitar aceptar ayuda de personas desconocidas, especialmente si intentan distraerlos o convencerlos de regresar al dispositivo.
También recomendaron verificar que la tarjeta que reciben sea la propia antes de retirarse, cubrir el teclado al ingresar el NIP y comunicarse inmediatamente con el banco para bloquear la tarjeta ante cualquier anomalía.
La familia decidió compartir públicamente su experiencia con el objetivo de prevenir a otros usuarios y evitar que más personas sean víctimas de una situación similar.