CFE alerta por nueva modalidad de fraude
México.- En los últimos días, usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en diferentes regiones del país han reportado la colocación de avisos falsos en sus hogares, así como intentos de extorsión mediante redes sociales y quejas ciudadanas.
Ante esta situación, la CFE emitió una alerta para advertir sobre una nueva modalidad de fraude en la que individuos que se hacen pasar por empleados de la empresa buscan engañar a las personas con supuestas multas o avisos de corte del servicio.
La empresa recordó tres medidas esenciales para prevenir estos engaños:
• El personal auténtico siempre porta uniforme y credencial oficial, la cual puede solicitarse y fotografiarse.
• No se debe entregar dinero en efectivo, ya que los pagos sólo se reciben por medios oficiales.
• Cualquier aviso o documento puede verificarse llamando al 071.
Cómo operan los fraudes
Una de las formas detectadas consiste en que una persona, vestida de forma similar a un trabajador de la CFE, llega al domicilio alegando que realizará el reemplazo del medidor como parte de un “operativo especial”. Durante la visita, señala supuestas irregularidades y presiona para obtener pagos en efectivo a fin de “evitar” sanciones.
Otra modalidad se basa en dejar impresos en las viviendas, principalmente los viernes por la tarde, donde se asegura que el usuario tiene sólo 12 horas para cubrir montos que van de 5 mil a 20 mil pesos, argumentando anomalías en el medidor. Los documentos incluyen un número telefónico falso.
Cuando la persona llama, los extorsionadores alegan que se trata de un delito y que la multa es obligatoria. Después del supuesto vencimiento del plazo, alguien que dice ser “Jefe de Área de CFE” vuelve a contactar a la víctima, ofrece una rebaja y proporciona una cuenta bancaria personal para concretar el depósito. Incluso se han identificado perfiles falsos en LinkedIn con ese cargo.
Los casos detectados hasta ahora se han presentado en Estado de México, Ciudad de México y Baja California, aunque la CFE advierte que este esquema puede extenderse a cualquier estado.
Cómo identificar al personal real
La CFE pide verificar siempre la identidad del trabajador que se presente en el hogar:
• Todo empleado debe portar credencial con fotografía vigente, logotipos institucionales y uniforme oficial.
• El usuario tiene derecho a solicitar la credencial y tomar una fotografía de ella.
La empresa también recuerda que bajo ninguna circunstancia se debe entregar efectivo:
• Los pagos únicamente deben realizarse en centros autorizados o canales oficiales.
Verificación en el 071
Antes de permitir el acceso o efectuar cualquier pago, se recomienda llamar al 071 y proporcionar:
• El número de servicio.
• Una fotografía del medidor o del aviso recibido.
El personal del 071 puede confirmar si existe una orden legítima. Si no la hay, se trata de un fraude y debe reportarse.
Cómo denunciar
En caso de detectar un intento de engaño o extorsión:
• Se debe acudir a oficinas de la CFE para reportarlo.
• También puede presentarse una denuncia ante las autoridades correspondientes.
La CFE informó que ya abrió una investigación para documentar los casos y recabar información de usuarios afectados en las distintas Divisiones de Distribución. Además, señaló que ha interpuesto denuncias ante la Fiscalía General de la República (FGR) y fiscalías estatales, lo que ha permitido la detención de varias personas relacionadas con estos delitos.