Quejas masivas por boletos BTS

Ciudad de México.- Los fans de BTS, conocidos como Army, manifestaron su inconformidad por presuntas irregularidades durante la venta de boletos para los conciertos del grupo surcoreano en México.

A pocas horas de iniciar el proceso, la Procuraduría Federal del Consumidor recibió 8 mil 301 quejas y denuncias relacionadas con precios, zonas y fallas en la plataforma.

Las quejas se concentraron en las primeras horas de la venta oficial, cuando consumidores reportaron dificultades para acceder al sistema, falta de información clara y problemas para completar sus compras. Los conciertos están programados para los días 7, 9 y 10 de mayo en la Ciudad de México.

La Profeco confirmó el alto volumen de reportes recibidos por llamadas y correos electrónicos, y recordó que los consumidores pueden presentar denuncias a través de sus canales oficiales mientras continúan las revisiones del caso.