Aprueban cancelación bancaria gratuita
Ciudad de México.- La Cámara de Diputados aprobó por unanimidad una reforma a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, que permitirá a los usuarios cancelar sus tarjetas de crédito o débito en cualquier momento, sin pagar comisiones ni enfrentar penalizaciones.
La propuesta, impulsada por el diputado Ricardo Monreal Ávila, busca proteger a los consumidores frente a prácticas abusivas del sistema financiero, como la emisión de tarjetas no solicitadas o el cobro de anualidades e intereses sin autorización.
La reforma también obliga a las instituciones a ofrecer opciones presenciales, telefónicas y digitales para realizar la cancelación, incluyendo un botón visible y disponible las 24 horas en sus plataformas o aplicaciones.
El trámite deberá completarse en un máximo de cinco días hábiles, y las entidades financieras estarán obligadas a entregar un comprobante físico o digital que confirme la finalización del contrato. Además, se prohíbe reportar al buró de crédito a usuarios por tarjetas no solicitadas o inactivas.
Monreal señaló que estas modificaciones fortalecen el derecho de los usuarios a disponer libremente de sus productos financieros, evitando trámites complicados y cargos injustificados.
La reforma fue aprobada con 467 votos a favor y enviada al Senado de la República para continuar con el proceso legislativo.